项目管理-商业论证

商业论证

商业论证实践的目的是建立一种机制，作为继续投资项目的决策支持手段，判断项目是否（并且仍然是）可取、可行且可实现。

基本定义

术语	定义
产出	活动的有形或无形交付物。在 PRINCE2 中，产出是将用于促成变更的专业产品
能力	交付成果所需的一组已完成的项目产出
成果	变更的结果，通常会对现实世界中的行为和环境产生影响
收益	一种由成果引致的可测量的改进，此成果被投资组织视为一种优势，并且有助实现一个或多个业务目标
负收益	由于投资组织视为负面的成果而导致的可测量的下降，该成果减损了一个或多个业务目标
业务目标	可测量的成果，展示与组织战略相关的进展以及项目应做出的贡献
收益容许偏差	收益绩效目标的容许偏差，一旦超出收益容许偏差，则需上报到更高一级的管理层
可持续性容许偏差	可持续性绩效目标的容许偏差，一旦超出可持续性容许偏差，则需上报到更高一级的管理层

产出→能力→成果→收益链

产出 --交付--> 能力 --嵌入--> 成果 --测量于--> 收益/负收益
                                      --达成--> 业务目标

商业论证不仅确定了开展该项目的原因，也证实了项目是否：

• 可取（成本、收益和风险相对平衡）
• 可行（能够交付产品）
• 可实现（使用该产品能否实现预期的成果及收益）

商业论证生命周期

阶段	说明
开发	探索各种选项并获得正确信息，从而基于这些信息做出投资评估决策
检查	评估项目目前是否（仍然）值得
维护	根据实际进展和当前预测（包括预测收益）及时更新商业论证
确认	评估预期收益是否已经（或将要）实现。虽然在项目进行期间迭代交付和发布产品时可能会实现收益，但确认收益大多在项目结束后进行

商业论证检查时机

项目管理委员会至少应在以下时间节点检查商业论证：

• 在项目准备流程结束时，以授权项目启动
• 在项目启动流程结束时，以授权项目
• 在各个阶段结束时，以授权下一阶段和项目继续开展
• 评估例外计划时，以授权修改后的阶段和项目继续开展

PRINCE2 商业论证管理技术

三种基本业务选项：

1. 不做任何不同的行动（首选基准，并用于量化其他选项）
2. 做最低限度的行动
3. 做超过最低限度的行动

支持技术

投资评估技术

技术	说明
整个生命周期成本	分析实施和任何增量转换、运营和维护的总成本
净收益	分析一定时期内的收益总价值，并减去计算出的实施、转换和持续运营成本
投资回报 (ROI)	投资产生的利润或节约，以其占初始投资总额的百分比形式体现
回报期	测量现金和其他资源投资获得回报的时间
净现值 (NPV)	投资在特定时间点之前将获得的金额，会考虑货币的时间价值
内部收益率 (IRR)	一个百分比值，用于表示净现值（NPV）为零时的投资回报率
选项分析	根据加权评估标准对每个选项进行评分，从而比较各个选项
敏感性分析	调整输入因素，以模拟产出因素不再符合投资合理性的点

多案例模型

视角	说明
战略视角	了解变更的驱动因素，并证明投资与战略的契合度
经济视角	识别能交付最佳价值的选项，包括更广泛的社会、环境和可持续性考虑因素
财务视角	评估项目和项目产品生命周期内的可负担性、资金、预算和现金流
实施和商务视角	表明服务提供方可以交付首选选项，并建立了可保证项目交付成功的稳健安排

收益场景规划（适用于迭代-增量方法）

场景	说明
最佳场景	描述收益时，即所有（必须满足、应该满足和可满足的）需求均已得到满足的场景
预期场景	即满足必须满足和应该满足的需求的场景
最差场景	即仅满足必须满足的需求的场景（项目仍然应该可行）

管理产品

项目概述文件（商业论证的演变）

项目任务书 → 项目概述文件（概要商业论证）→ 商业论证（完整）

项目概述文件内容：

• 项目定义：解释项目需要实现的目标和应该包括的内容
• 概要商业论证：项目为何需要、所选业务选项的理由
• 项目产品描述：包含用户质量期望和验收准则
• 项目方法：定义从概要商业论证中选择的业务选项的交付方法
• 项目管理团队结构和角色描述：参与项目的人员、角色及授权和报告方案
• 参考资料：任何相关文件或产品的参考

可持续性

联合国定义了 17 个可持续发展目标，以改善健康和教育、减少不平等现象、鼓励经济增长，同时应对气候变化。项目的可持续性目标务必要与组织更广泛的目标及其定义的任何 ESG 目标保持一致。