项目管理-原则

原则

PRINCE2 原则是确定项目是否真正使用 PRINCE2 进行管理的指导义务，并确保 PRINCE2 在任何项目中的有效应用和剪裁。7 个原则均须得到应用，否则项目不能称为”PRINCE2 项目”。

PRINCE2 的 7 个原则

原则	关键信息
1. 确保持续业务理由	项目应具有充足的业务理由，使从启动、持续开展直至成功完成的投资具有合理性。若不符合此要求，则应停止项目
2. 吸取经验教训	项目团队根据先前项目和整个项目生命周期中的经验教训，积极寻求、记录和实施改进，并共享供他人应用
3. 定义角色、职责和关系	已定义并协定组织结构中涉及业务、用户和供应商利益相关方的角色和职责，并主动建立与内外部利益相关方的关系
4. 按阶段管理	项目按照阶段进行计划、监视和控制
5. 按例外管理	根据计划定义绩效容许偏差，以此确定被授权的职权组织的限制
6. 关注产品	关注产品的定义与交付，特别是用户质量期望和要求
7. 根据项目剪裁	根据项目环境、规模、复杂性、重要性、交付方法、团队能力和风险级别进行应用和剪裁

各原则详解

1. 确保持续业务理由

启动项目必须有合理的理由，并且该理由必须在项目的整个生命周期中保持有效并不断进行重新验证。

• 业务理由驱动决策，确保项目始终与有助实现业务目标的期望收益保持一致
• 如果继续开展项目不再具有合理性，则应以受控方式停止并终止项目
• 项目完成后，应进行审查以评价相关效益是否已充分实现

2. 吸取经验教训

在整个项目生命周期中，都可以吸取经验教训：

• 在准备项目时：应回顾以前的或者类似的项目，看看是否可以应用相关经验教训
• 在项目进展过程中：项目团队应继续学习，经验教训应包含在相关报告和审查中
• 在项目收尾时：项目团队应共享在项目期间获得的见解

从错误和成功中吸取经验教训，不断改进和创新非常重要。没有用于改进当前项目或未来项目的经验教训只是”识别的经验教训”，而不是实际”吸取的经验教训”。

3. 定义角色、职责和关系

• 所有项目都有以下主要利益相关方：业务、用户和供应商（见第 1.5.1 节）
• 利益相关方可以是业务内部或外部的个人或团体
• 在整个项目生命周期中，为个人分配的角色以及个人承担的职责必须清晰、明确且可接受

4. 按阶段管理

定义：阶段 项目经理可以全时代表项目管理委员会管理的项目部分。

每个 PRINCE2 项目至少应有两个阶段：启动阶段和后续阶段。

按阶段管理的优势：

• 有助于适应项目或业务情境中的变更
• 提供审查和决策点，以便项目管理委员会有机会定期评估项目可行性
• 可以确保先制定关键决策，再开展实施决策所需的具体工作
• 在每个阶段向项目经理授权职权，进而贯彻按例外管理原则

5. 按例外管理

定义：容许偏差 超出或低于计划的收益目标、成本目标、时间目标、质量目标、范围目标、可持续性目标和风险目标且不必向更高一级管理层报告的容许偏差。容许偏差适用于项目、阶段以及小组层面。

需要定义容许偏差的计划绩效的七个方面：

绩效方面	容许偏差说明
收益	未足额交付收益或超额交付收益的容许程度
成本	成本高于或低于协定预算的容许程度
时间	对时间早于或迟于协定目标完成日期交付项目的容许程度
质量	相比协定验收则的容许差异程度
范围	计划中产品的容许变化
可持续性	交付项目所需的项目产品或项目活动可与可持续性目标不同的程度
风险	对计划总体风险的限制

6. 关注产品

定义：产品 可以预先描述、创造和测试的有形或无形的输入或产出。PRINCE2 包括四种产品：

产品类型	说明
管理产品	通常是支持项目管理所需的文件或信息，例如商业论证或计划
专业产品	用户为实现项目所要求的效益而需要的产品
项目产品	用于描述项目的总产出，定义见项目产品描述
外部产品	在项目控制之外开发或提供的产品，但项目依赖于这些产品

关注产品可以：

• 确保项目仅执行直接促进产品交付的工作
• 确保所有变更对项目产品和项目商业论证的影响达成一致，对管理不受控变更（“范围蔓延”）有所帮助
• 通过（在项目一开始）对项目的产品达成共识，降低出现用户不满和验收争议的风险

7. 根据项目剪裁

剪裁的目的是确保：

• 所用项目管理方法适合项目（例如，将此方法与人力资源、财务和采购等治理和支持项目的业务流程保持一致）
• 项目控制适应项目的规模、复杂性、重要性、交付方法、团队能力和风险

项目经理负责剪裁，并在参考相关经验教训和标准后提出建议。项目启动文件记录了将如何为特定项目应用和剪裁 PRINCE2。

剪裁与应用的情境

情境类型	影响因素
外部情境	组织情境（行业、能力、文化、政策）、可持续性情境（业务驱动因素和优先事项）、商务情境（合同、关系）
内部情境	交付方法（生命周期模型、开发技术、术语）、项目规模（复杂性、持续时间）